Kargo ve Teslimat

Kargo bedeli

VIP Makas’ın mevcut online sipariş sisteminde standart kargo bedeli 0 TL olarak uygulanmaktadır. Sipariş toplamı ve varsa ayrıca kararlaştırılan teslimat hizmetinin bedeli ödeme öncesinde açıkça bildirilir.

Siparişin hazırlanması

Siparişin ödeme ve ürün bilgileri kontrol edildikten sonra sevkiyat hazırlığı yapılır. Ürünün sayfasında ayrıca belirtilen teslimat taahhüdü varsa bu taahhüt esas alınır. Tatil günleri, kargo firmasının çalışma takvimi ve teslimat bölgesi taşıma süresini etkileyebilir.

Teslimat süresi ve bilgilendirme

Tüketici siparişlerinde ayrıca taahhüt edilmiş süre saklı kalmak üzere, kişiye özel hazırlanan ürünler dışındaki mal satışlarında teslimat yasal olarak en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir. Teslimatın imkânsızlaşması durumunda ilgili yasal bildirim ve geri ödeme yükümlülükleri uygulanır.

Kargo takibi

Kargoya verilen siparişinizin taşıyıcı ve takip numarasını öğrenmek için sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz. Takip numaranızla taşıyıcının kendi takip ekranından gönderinizi kontrol edebilirsiniz.

Teslimatta sorun yaşarsanız

Paket üzerinde hasar veya eksik ürün fark ederseniz durumu bize bildirin; mümkünse paket ve ürünün fotoğrafını ekleyin. Tutanak veya fotoğraf bulunmaması yasal haklarınızı kendiliğinden ortadan kaldırmaz. İadeler hakkında iptal ve iade şartlarını inceleyebilirsiniz.