Kuaför Makası Servisten Dönünce Neler Kontrol Edilmeli?

Kuaför makasınız servisten döndüğünde önce size ait doğru modelin teslim edildiğini ve yapılan işlemlerin servis kaydında açıkça yazdığını kontrol edin. Ardından makası çalışma takımına almadan önce, varsa kalan sorularınızı servisle netleştirin.

Gönderdiğiniz makas ile teslim kaydını eşleştirin

Marka, model, boyut ve ayırt edici işaretleri gönderim öncesi fotoğraflarınızla karşılaştırın. Birden fazla makas gönderdiyseniz her birinin işlem kaydını ayrı inceleyin. Benzer görünen makasları yalnızca sap rengine göre ayırmak yerine model bilgisini kullanın.

Hangi işlem yapıldı?

“Bakım yapıldı” ifadesi yeterince açıklayıcı değilse işlemi sorun. Bileme, temizlik, ayar ve parça değişimi aynı işlem değildir. Talep ettiğiniz işlem ile servis açıklamasını yan yana okuyun. Değişen parça varsa hangi parça olduğunu ve işlem sonrası kullanım önerisini kayda ekleyin.

Görünür bir sorun varsa önce belgeleyin

Paket veya makas üzerinde fark ettiğiniz sorunu fotoğraflayın. Kesici ağızlara parmağınızı sürmeyin ve sorunu gidermek için makası sökmeyin. Görünür hasar, beklenmeyen kapanış hissi veya devam eden şikâyet varsa müşteri üzerinde deneme yapmadan servisle iletişime geçin.

Önceki şikâyeti açık biçimde anlatın

Servise gönderirken yazdığınız şikâyeti tekrar okuyun. Aynı durum sürüyorsa ne zaman ve hangi kullanımda fark edildiğini açıklayın. Uzaktan değerlendirme için makasın tamamını ve ilgili bölgeyi gösteren net fotoğraflar hazırlayın; kendi başınıza yeni bir ayar yapmadan yönlendirme isteyin.

Salon kaydını güncelleyin

• Servisten dönüş ve teslim tarihi.
• Model ve makası kullanan kişi.
• Servisin bildirdiği işlemler ve değişen parçalar.
• Varsa yeniden görüşülecek konu.
• İletilen bakım talimatı ve servis belge numarası.

Bu kayıt için salonda makas envanteri rehberinden yararlanabilirsiniz. Bir sonraki gönderim için servise teslim kontrol listesini kullanın.

Kasho KCB 4.5 S ürün sayfası model tanımlama bilgilerine bir örnektir. Düz kesim makasları ile efile ara makaslarını kendi kullanım amaçlarıyla ayrı kaydedin. Bu liste servis işleminin başarılı olduğuna dair uzaktan onay vermez; belirsizliği ilgili servisle çözmek için hazırlıktır.

Servis kapsamı için örnek üretici kaynağı: Kasho servis açıklaması. İşlem kapsamını kendi makasınız ve servis kaydınız üzerinden doğrulayın.